Häufige Fragen
Bis wann muss ich am Anreisetag in der Klinik sein?
Wir erwarten Sie am Anreisetag zwischen 09:00 Uhr und 12:00 Uhr.
Wie gehe ich vor, wenn innerhalb der Bewilligungsfrist kein Termin zur Verfügung steht oder ich den vorgeschlagenen Termin nicht wahrnehmen kann?
Die Verlängerung der Bewilligungsfrist beantragen Sie bitte formlos bei Ihrem zuständigen Kostenträger.
Muss ich mein Bahnticket selbst erwerben?
Sofern Ihnen von der Rentenversicherung kein Reisekostengutschein zur Verfügung gestellt wurde, erwerben Sie bitte ausschließlich für die Hinfahrt ein Flex-Ticket der Deutschen Bahn für die 2. Klasse. Ihre Rückreise können Sie von der Klinik aus organisieren. Die Kosten für die Tickets erstattet ihr zuständiger Kostenträger. Sie erhalten von uns bei Anreise einen entsprechenden Antrag.
Wie komme ich bei Anreise vom Bahnhof zur Klinik?
Wir holen Sie vom Bahnhof in Artern ab. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über die Ankunftszeit ihres Zuges.
Kann ich auch mit dem Taxi anreisen?
Taxikosten können nur in Ausnahmefällen übernommen werden und bedürfen einer Kostenübernahmebestätigung des Kostenträgers.
Sind ausreichend Parkplätze in der Klinik vorhanden und kann ich einen Platz reservieren?
An der Klinik stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung, auch Behindertenparkplätze für gehbehinderte Personen. Bitte beachten Sie, dass auf unserem Parkplatz keine Wohnmobile abgestellt werden dürfen.
Zu welcher Zeit kann man am Abreisetag nach Hause fahren?
Am Abreisetag müssen Sie ihr Zimmer bis spätestens 08:00 Uhr verlassen.
Kann ich eine Begleitperson mitbringen?
Wir nehmen keine Begleitpersonen auf.
Kann ich ein Haustier mitbringen?
In unserer Klinik ist das Mitbringen von Hunden und anderen Haustieren untersagt.
Muss ich meine Medikamente mitbringen?
Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen, bzw. Geräte, die Sie benötigen, bringen Sie bitte mit. Zudem benötigen wir Ihren aktuellen bundeseinheitlichen Medikamentenplan (samt QR-Code).
Habe ich die Möglichkeit, meine Medikamente zu kühlen?
In den Stationszimmern Ihrer jeweiligen Station können Ihre Medikamente gekühlt gelagert werden.
Verfügen die Zimmer über einen Balkon?
Unsere Zimmer haben keine Balkons.
Ist WLAN verfügbar und ist es kostenpflichtig?
In der ganzen Klinik steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Darf ich einen Wasserkocher mitbringen?
Aus Brandschutzgründen darf kein Wasserkocher mitgebracht werden. In den Teeküchen stehen Heißwasserbereiter zur Verfügung.
Gibt es einen Fön auf meinem Zimmer?
Es gibt auf den Zimmern keine Föne.
Gibt es in der Klinik Bügeleisen?
Im Untergeschoss der Klinik gibt es einen Waschraum, in dem Ihnen ein Bügelbrett mit Bügeleisen zur Verfügung steht.
Gibt es ein Wertfach im Zimmer?
Ein kostenfreies Wertfach ist in jedem Zimmer vorhanden.
Muss ich meine eigenen Handtücher oder meinen eigenen Bademantel mitbringen?
Handtücher stehen auf den Zimmern zur Verfügung und werden nach Bedarf getauscht. Diese sind jedoch nur für die Nutzung in der Klinik gedacht. Badetücher für die Nutzung von Sauna und Schwimmbad und Bademäntel sind selbst mitzubringen.
Gibt es Waschmaschinen/Trockner in der Klinik? Und was kostet es?
Im Waschraum im Untergeschoss stehen Ihnen drei Waschmaschinen und zwei Trockner geben Gebühr von je 2,00 Euro zur Verfügung. Waschmittel können Sie an der Cafeteria portioniert erwerben oder Sie bringen sich welches mit.
Welche Gebühr muss ich für den Fernseher entrichten?
Alle Zimmer enthalten einen kostenfreien Fernseher.
Muss ich meine Walkingstöcke oder meine Yoga-Matte mitbringen?
Sie können sich gerne Ihre eigene Walkingstöcke mitbringen. Wenn Sie Nordic-Walking verschrieben bekommen, werden Ihnen von der Klinik Stöcke gestellt, die Sie dann während der Reha benutzen können.
Eine Gymnastikmatte ist in jedem Zimmer vorhanden.
Kann ich ein Fahrrad leihen?
In der Klinik können keine Räder geliehen werden. Im Ort gibt es einen Fahrradladen, der Räder verleiht. (KYFRAD Tel. 034671/96900-1)
Kann ich mein Fahrrad/E-Bike unterstellen und das E-Bike aufladen?
Wir haben auf dem Gelände der Klinik einen überdachten Fahrrad-Stellplatz. Eine Haftung für den Verlust wird seitens der Klinik nicht übernommen. Für Ihr E-Bike gibt es einen Ladestation.
Habe ich ein Einzelzimmer?
Wir haben nur Einzelzimmer.
Muss ich mich um eine Thermoskanne oder Wasserflasche kümmern?
Eine Thermoskanne können Sie gerne mitbringen. Mineralwasser medium stellen wir Ihnen in 0,7 Liter Glasflaschen kostenfrei zur Verfügung.